64 / 100

Политика возврата

30-дневная гарантия возврата денег и политика возврата

В RestauriRaia.com мы хотим быть уверены, что вы на 100% довольны своей покупкой.

Если у вас есть технические вопросы или вопросы по продажам, не стесняйтесь обращаться к нам.
Если после того, как вы попытались решить проблемы с персоналом службы поддержки, и почувствовали, что приобретенные вами продукты соответствуют / не наилучшим образом соответствуют вашим требованиям, мы хотим все исправить.
Наша политика предлагает полный возврат средств в течение 30 дней с даты покупки. Мы хотели бы знать, что пошло не так и что мы можем улучшить, поэтому, если вы обращаетесь к нам напрямую, укажите подробные сведения о причине вашего запроса на возврат.

 

RestauriRaia.com и наш процесс оплаты отправляют возврат немедленно и делают все возможное, чтобы обработать возврат как можно быстрее. Вашему финансовому учреждению может потребоваться до 20 дней для отражения возмещения на вашем банковском счете / карте. Более подробную информацию можно найти на Stripe.com во время обработки возврата клиентом.

 

Запрос на возврат

Чтобы запросить возврат:

 

Перейдите на RestauriRaia.com> Аккаунт> Заказы
Выберите номер заказа продукта, за который вы хотите вернуть деньги.
Щелкните значок с многоточием (три точки) рядом со столбцом итоговой суммы заказа. Откроется окно с запросом на возврат. Примечание. Если вы не видите значок с многоточием, это означает, что 30-дневный период истек.
Щелкните ссылку, чтобы запросить возврат. Отобразится форма запроса на возврат.
Выберите причину возврата в раскрывающемся меню и добавьте подробные сведения о причине запроса на возврат.
Выберите Запросить возврат.
Автоматический ответ, подтверждающий получение, отправляется на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Как только мы рассмотрим запрос, мы свяжемся с вами по поводу процесса возврата.

Это сообщение также доступен в: English Français Deutsch Italiano Español